Главная / Вопрос-ответ
Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши операторы работают по будням с 9:00 до 21:00
Как зарегистрироваться на сайте?
В верхнем правом углу нажмите на иконку пользователя.

Введите:

  • E-mail адрес и кликните
  • «создать учетную запись».


  • Появится страница с регистрационной формой.

    Введите:

  • Имя
  • Фамилию
  • Пароль

  • (все поля обязательны для заполнения).
    Нажмите «зарегистрироваться».
    Как оформить заказ?
    Выбираете понравившийся товар, нажимаете «купить». Автоматически попадаете на главную страницу товара.
    Еще раз нажимаете «купить». Перед Вами открывается страница для оформления заказа. Если Вы зарегистрированы, то поля с вашими данными будут автоматически заполнены. Если нет, то введите вручную имя, электронную почту, контактный телефон, адрес доставки или пункта самовывоза. Обязательно придумайте пароль для своего аккаунта.
    В поле комментарии можете указать Ваши пожелания.

    Если у Вас есть промокод, введите его и нажмите использовать. Далее выберите способ доставки и способ оплаты. Проверьте все данные заказа. Заказ автоматически упадет нам, мы Вам перезвоним и подтвердим его.
    Не могу авторизоваться и зайти на сайт магазина, хотя логин и пароль пишу правильные. Что делать?
    В поле авторизация нажать «напомнить пароль», ввести электронный адрес, который указывался при регистрации и нажать «восстановить пароль».

    На электронную почту придет письмо с ссылкой для восстановления пароля. Перейти по ней, и вы снова окажетесь на странице восстановления пароля. Появится информация, что новый пароль был выслан на электронную почту.

    Проверить почту, куда придет ваш новый пароль. Вернитесь на страницу восстановления пароля, нажмите вход и войдите в личный кабинет под новыми данными.
    Почему номер заказа при оплате отличается от номера заказа в интернет-магазине?
    Номер заказа в платежной системе соответствует номеру транзакции, которую вы проводите с помощью онлайн-платежа. Он не должен соответствовать номеру заказа в интернет-магазине. Это, по сути, номер чека, по которому вы сможете идентифицировать свой онлайн-платеж.
    Какова сумма минимального заказа?
    Минимальной суммы для заказа нет.
    Если ли скидки в вашем магазине?
    Скидки предусмотрены для оптовых покупателей. Минимальное кол-во для заказа товара в таком случае 10шт, скидка составит 10%.
    Как осуществляется доставка в регионы?
    Доставка в регионы осуществляется в пункты самовывоза Boxberry или почтой РФ.
    Можно ли оплатить заказ при получении посылки на почте (наложенный платеж)?
    Мы работаем только по 100% предоплате.
    Как отследить почтовую посылку с заказанными товарами по номеру трека, который вы мне сообщили?
    Отследить заказ по номеру трека можно на сайте Почты России в разделе «Отслеживание».
    Я оплатила заказ. Как скоро вы соберете посылку и отправите мне ее?
    Заказ изготавливается 1-2 дня и доставляется 1-2 дня (только для Москвы и МО), для регионов доставка составит от 3-4 дней.
    Сотрудничаете ли вы с юр.лицами?
    Мы работаем как с физическими, так и юридическими лицами. Без НДС.
    Что такое технология 3D-Secure?
    3D-Secure – это особый протокол защиты, используемый для авторизации держателя кредитной или дебетовой карты во время совершения платежной операции посредством сети Интернет.
    Как оплатить банковской картой онлайн?


    Оплата с помощью карт VISA, MasterCard, American Express, МИР

    Простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу TLS и сохраняются только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.

    Шаг 1. При выборе формы оплаты картой Вы будете переадресованы на страницу, где будет отображена информация о заказе, а также поля для заполнения данных карты. Введите номер карты (16 цифр без пробелов), срок действия (месяц и год), имя и фамилию владельца карты латиницей (как указано на карте):

    бк3

    Введите верификационный номер карты (CVV для VISA или CVC для MasterCard или Batch-код для American Express): Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты (для карт VISA и MasterCard) и 4 цифры, находящиеся на лицевой стороне карты (для карт American Express):

    бк5

    ВНИМАНИЕ! Для осуществления платежа потребуется указать данные Вашей банковской карты (ПИН-КОД не требуется) – все необходимые данные имеются на самой карте. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TSL). 

    Шаг 2.

    Проверьте внесенные данные и нажмите кнопку «Оплатить картой»:

    бк7

    Шаг 3. Если данные указаны верно, в большинстве случаев Вы будете перенаправлены на сайт банка-эмитента (банка, выпустившего карту) для подтверждения оплаты. Вам необходимо будет ввести одноразовый код подтверждения платежа (т.е. Ваша карта должна поддерживать технологию 3DSecure — систему подтверждения платежей). Пример страницы для ввода кода:

    бк8

    Оплата произойдет в течение нескольких секунд. Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты. При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.
    Как оплатить при помощи Qiwi?


    QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.

    При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).

    Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).

    Шаг 1.

    При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:

    киви2

     Шаг 2.

    Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:  

    киви4

     Шаг 3.

    Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:

    киви5

    Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

    киви6

    Для совершения платежа через терминал QIWI:

    Шаг 1.

    В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:

    киви8

    Шаг 2.

    Выберите раздел «Счета к оплате»:

    киви9

    Шаг 3.

    Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:

    киви10

    Шаг 4.

    Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:

    киви11

    Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).

    Шаг 5.

    Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:

    киви12

    Шаг 6.

    Выберите счет, который вам необходимо оплатить:

    киви13

    Шаг 7.

    Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):

    киви14

    Шаг 8.

    Выберите вариант начисления сдачи:

    киви15

    Шаг 9.

    Внесите необходимую сумму в купюроприемник:

    киви16

    Шаг 9.

    После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:

    киви17

    На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:

    киви18

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.

    Как оплатить при помощи Яндекс.Деньги?


    При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Яндекс.Деньги. Также на вашем счету в ПС Яндекс. Деньги должно быть достаточно средств для совершения платежа.

    Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе через банковские карты) во всех регионах России (полный список имеется на странице Яндекс.Деньги).

    Шаг 1.

    При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на страницу авторизации Яндекс.Деньги (вам необходимо будет авторизоваться):

    яд2

    Шаг 2.

    Введите ваш платежный пароль и нажмите кнопку «Подтвердить»:

    яд3
    Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

    яд4

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.

    Как оплатить при помощи WebMoney?


    При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) WebMoney. Также на вашем счету в ПС WebMoney должно быть достаточно средств для совершения платежа.

    Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе через банковские карты) во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС WebMoney — https://www.webmoney.ru).

    Шаг 1.

    При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (необходимо будет авторизоваться):

    webmoney2

    Шаг 2.

    После авторизации подтвердите платеж через СМС, либо по E-num:

    webmoney3

    Шаг 3.

    Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

    webmoney4
    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.

    Как оплатить с помощью баланса мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон, TELE2?


    Оплата с помощью Билайн

    С услугой «Мобильный платеж» вы можете оплачивать заказы прямо со счета мобильного телефона!
    Услуга доступна для абонентов Билайн — только физических лиц.
    Для абонентов предоплатной системы расчетов, сумма платежа просто спишется с основного счета мобильного телефона. Абонентам постоплатной системы расчетов, чтобы пользоваться услугой, необходимо иметь средства на специальном авансовом счете, так как оплата может быть произведена только с него. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

    Максимальная сумма платежа – не более 15 000 руб.
    Максимальная сумма платежей за сутки – не более 15 000 руб.
    Максимальная сумма платежей в месяц – не более 30 000 руб.
    Количество платежей в сутки – 10, в месяц – 50.

    Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 50 руб. Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).


    Оплата с помощью МТС

    Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов МТС, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов. Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона.

    Максимальная сумма платежа – не более 14 999 руб.
    Максимальная сумма платежей в сутки – не более 30 000 руб.
    Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
    Количество платежей в сутки – 5.
    Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 10 руб.

    Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).

    Внимание! Данное СМС является платным и стоит 9 руб. 99 коп.


    Оплата с помощью Мегафон

    Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов Мегафон, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов. Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

    Минимальная сумма платежа — 1 руб.
    Максимальная сумма единовременного платежа – не более 15 000 руб.
    Максимальная сумма платежей за сутки – не более 40 000 руб.
    Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
    Минимальная сумма остатка денежных средств на лицевом счете абонента после совершения платежа – 0 руб. Подробнее об услуге Вы можете прочитать на сайте Мегафона.

    При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).


    Оплата с помощью TELE2

    Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов TELE2, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов (услуга не доступна для абонентов корпоративных тарифных планов и для абонентов, перешедших из «Ростелеком»). Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

    Максимальная сумма платежа – не более 5 000 руб.
    Максимальная сумма платежей в сутки – не более 5 000 руб.
    Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
    Количество платежей в сутки – 10, в месяц – 50.
    Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 10 руб для всех регионов, кроме:
    — абонентов TELE2 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – для этих абонентов обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 20 руб.

    Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении)

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.
    Как оплатить при помощи интернет-банкинг Альфа-Клик, ВТБ24, Сбербанк Онлайн?


    Оплата через Альфа-Клик

    Вы можете посмотреть видеоинструкцию по оплате:

    После выставления счета для оплаты в Интернет-магазине вы будете переадресованы на сайт Альфа-Клик для авторизации.

    Шаг 1.

    После авторизации выберите раздел «Оплата счетов»:

    а3

    Шаг 2.

    Выберите необходимый счет и нажмите на ссылку «Оплатить»:

    а5

    Шаг 3.

    Подтвердите оплату счета одноразовым паролем:

    а6

    Платеж совершен!

    Обращаем ваше внимание! Доступна быстрая оплата через сообщение на вашем телефоне. 

    При получении сообщения на телефон для быстрой оплаты необходимо:
    1) Нажать кнопку «ответить», затем «1», затем «вызов»:

    USSD_1
    2) Из списка счетов определить счет списания, нажать кнопку «ответить», затем «цифра, закрепленная за выбранным счетом», затем «вызов»:

    USSD_2

    Платеж совершен! Вам придет сообщение с подтверждением списания.

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



    Оплата через интернет-банк Промсвязьбанк

    Шаг 1.

    Введите логин и пароль для входа в интернет-банк PSB-Retail:

    ИБ ПСБ1

    Шаг 2.

    В разделе «Оплата счетов» выберите нужный счет и нажмите «Оплатить счет…»:

    ИБ ПСБ2

    Шаг 3.

    Выберите источник средств для оплаты счета:

    ИБ ПСБ3

    Шаг 4.

    Для подтверждения операции введите ключ из таблицы разовых ключей (если для работы в интернет-банке используется сертификат, то ввод ключа не потребуется):

    ИБ ПСБ4

    Шаг 5.

    Счет оплачен, сформировано платежное поручение и заявление на перевод:

    ИБ ПСБ5

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



    Оплата через интернет-банк ВТБ24

    Шаг 1.

    После выставления счета для оплаты в Интернет-магазине вы будете переадресованы на сайт банка ВТБ24 для авторизации:

    ВТБ1

    Шаг 2.

    Выберите в меню раздел «Оплата услуг»:

    ВТБ2

    Шаг 3.

    Далее выберите подраздел «Товары и услуги через Интернет», а затем «Robokassa», либо воспользуйтесь поиском по наименованию организации:

    ВТБ3

    ВТБ4

    Шаг 4.

    После перехода к окну ввода реквизитов указать номер счета (до 10 цифр) в полях «ID платежа» и «Дополнительная информация», ввести сумму, нажать далее и следовать подсказкам системы:

    ВТБ5

     

    Платеж совершен!

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



    Оплата через Сбербанк ОнЛ@йн

    Для оплаты заказа с вашего счета в «Сбербанк ОнЛ@йн» войдите в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», введя идентификатор пользователя и пароль:

    step1

    Шаг 2.
    В меню «Платежи и переводы» выберите пункт «Все платежи и переводы»:

    step2

    Шаг 3.

    Введите в поле наименования «Единый кошелек» и нажмите кнопку «Найти». В результатах поиска появится получатель «Единый кошелек (W1)», выберите его:

    step3

    Шаг 4.

    В форме заполнения реквизитов выберите банковский счет, с которого будут списаны средства. В поле «N кошелька/телефона» введите номер счета и нажмите «Продолжить» (номер счета отображается на конечной странице оформления заказа):

    step4

    Пример страницы с номером счета:

    2286bdb97f93220fb38171b530c05fd7

    Шаг 5.

    В поле «Сумма» введите сумму к оплате. ВНИМАНИЕ!!! Сумма к оплате должна совпадать с суммой, которую предоставил интернет-сервис, где Вы оформляли заказ:

    step5

    Шаг 6.
    Проверьте правильность введенных данных. Если все правильно, то нажмите «подтвердить чеком» либо «подтвердить по SMS». Введите пароль и подтвердите операцию:

    step6

    При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.

    Таблица размеров взрослых футболок

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ВЗРОСЛЫХ ФУТБОЛОК


    РазмерXS - 44S - 46M – 48L - 50XL - 522XL - 543XL – 564XL - 58

    Ширина плеч

    39 см

    40 см

    42 см

    44 см

    46 см

    48 см

    51 см

    53 см

    Длина рукава

    16 см

    19 см

    20 см

    21 см

    22 см

    22 см

    23 см

    23 см

    Общая длина

    64 см

    69 см

    72 см

    74 см

    75 см

    76 см

    77 см

    78 см

    Обхват груди

    45 см

    46 см

    47 см

    49 см

    51 см

    53 см

    56 см

    58 см

    Таблица размеров детских футболок

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ДЕТСКИХ ФУТБОЛОК


    Размер 1-2 года рост: 86-92 2-3 года рост: 92-98 3-4 года рост: 98-104 5-6 лет рост: 110-116 7-8 лет рост: 122-128 9-11 лет рост: 134-146 12-14 лет рост: 152-164

    Ширина плеч

    22

    27

    30

    32

    33

    34

    34

    Длина рукава

    9

    11

    11

    12

    13

    14

    15

    Общая длина

    34

    37

    45

    50

    53

    59

    61

    Обхват груди

    26

    29

    33

    35

    37

    40

    42

    Таблица размеров взрослых свитшотов

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ВЗРОСЛЫХ СВИТШОТОВ


    Размер XS - 44 S -46 M - 48 L - 50 XL - 52 XXL - 54 XXXL - 56

    Ширина плеч

    39 см

    40 см

    44 см

    47 см

    50 см

    52 см

    54 см

    Длина рукава

    54 см

    58 см

    63 см

    65 см

    67 см

    70 см

    67 см

    Общая длина

    62 см

    64 см

    67 см

    69 см

    71 см

    74 см

    76 см

    Обхват груди

    46 см

    49 см

    51 см

    53 см

    55 см

    57 см

    60 см

    Таблица размеров детских свитшотов

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ДЕТСКИХ СВИТШОТОВ


    Размер 92 98 104 110 116 122 128 134 140 146 152

    Ширина плеч

    22 см

    24 см

    25 см

    26 см

    28 см

    29 см

    30 см

    31 см

    32 см

    33 см

    34 см

    Длина рукава

    31 см

    34 см

    35 см

    37 см

    38 см

    41 см

    42 см

    45 см

    48 см

    49 см

    51 см

    Общая длина

    32 см

    36 см

    37 см

    39 см

    40 см

    43 см

    45 см

    47 см

    49 см

    52 см

    54 см

    Обхват груди

    27 см

    29 см

    30 см

    32 см

    33 см

    34 см

    35 см

    36 см

    37 см

    38 см

    41 см

    Таблица размеров бомберов

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ БОМБЕРОВ


    Размер XS - 44 S -46 M - 48 L - 50 XL - 52 XXL - 54 XXXL - 56

    Ширина плеч

    45 см

    46см

    47 см

    48 см

    49 см

    50 см

    52 см

    Длина рукава

    63 см

    64 см

    65 см

    65 см

    66 см

    66 см

    68 см

    Общая длина

    61 см

    62 см

    64 см

    64 см

    65 см

    68 см

    70 см

    Обхват груди

    50 см

    52 см

    54 см

    56 см

    57 см

    60 см

    60 см

    Таблица размеров толстовок

    ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ТОЛСТОВОК


    Размер XS - 44 S -46 M - 48 L - 50 XL - 52 XXL - 54 XXXL - 56

    Ширина плеч

    42 см

    44 см

    45 см

    46 см

    49 см

    52 см

    55 см

    Длина рукава

    55 см

    59 см

    60 см

    61 см

    62 см

    64 см

    66 см

    Общая длина

    62 см

    63 см

    65 см

    67 см

    70 см

    73 см

    76 см

    Обхват груди

    45 см

    48 см

    50 см

    51 см

    53 см

    55 см

    57 см